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La principale préoccupation chez Espace-Zen est de traiter votre animal favori comme un être vivant avec ses émotions, ses limites et ses conditions de santé, mais aussi de le toiletter selon vos spécifications avec une hygiène irréprochable et en utilisant des outils, des méthodes et des produits de qualités supérieures. De plus chez Espace-Zen le confort de votre animal et sa sécurité est de mise. C' est en établissant un lien de confiance et une communication spéciale avec votre animal que je me nourrie. Pour y arriver, chaque animal recevra toute l’attention qu’il mérite. Je travaille avec le renforcement positif. Il s'agit de ré-apprendre à l'animal à participer positivement à son toilettage en lui apprenant qu'il peut commencer à faire confiance parce que son toiletteur respecte ses limites et qu'ainsi on l'amène à repousser ces dernières jusqu'à l'extinction des peurs.