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Lorsque j’ai contacté l’entreprise un certain jeudi pour faire venir un estimateur, la réceptionniste me donne rendez-vous pour le lundi suivant à 16h.
Le lundi à 16h30, l’estimateur n’est toujours pas arrivé.
J’appelle l’entreprise et l’homme au bout du fil m’informe qu’il n’y a pas de rendez-vous associé à mon nom dans l’agenda. Je bous! De plus, il m’informe que l’entreprise ne se déplace pas jusqu’à ma ville! J’ai de la vapeur qui sort des oreilles! Je fustige à l’homme le travail de la réceptionniste pour m’avoir fait perdre mon temps.
Par professionnalisme, l’homme me propose de se déplacer le lendemain pour me faire une estimation. Chose dite, chose faite.
Quoique la soumission était de beaucoup élevée (à cause du transport) par rapport aux autres que j’ai eux, je remercie l’estimateur pour son professionnalisme et de s’être déplacé.
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